Calendar

March 2008
MonTueWedThuFriSatSun
 << <Sep 2010> >>
     12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31      

Who's Online?

Member: 0
Visitor: 1

Announce

rss Syndication

Posts sent in: March 2008

Mar/28/2008 

תקציבאית במשרד יחסי ציבור - חלק שלישי

השעון הראה על שבע עשרים וארבע והשליח עדיין לא הגיע. זה כבר נראה לה מוגזם. אוקיי, נאמנות למשרד, נאמנות ללקוחות, אחריות מקצועית, אבל היא רצתה ללכת משם. השקט מסביב התחיל להרעיש לה באוזניים. משונה, חשבה לעצמה במשך היום אין רגע בלי צלצול טלפון, פלאפון, דיבורים סביב, לחשושים. ככה זה עבודת יחסי ציבור, והנה עכשיו שקט שקט. אפשר היה לשמוע את קולות הכביש שלמטה, מכונית חולפת המחפשת חניה ופתאום זה הפריע לה.

היא החליטה שתישאר עד שבע וחצי ואז תשלח
SMS לבעלת משרד יחסי הציבור. בינתיים תשב ותתכנן את יום המחרת. יש לה פגישה על הבוקר עם הלקוח הקטן שלה. ככלל היו לה שישה לקוחות אותם חילקה לשניים וחצי: לקוחות שקל לעשות להם יחסי ציבור, לקוחות שקשה לה, ועוד לקוח קטן שכמעט לא בא בדרישות, לא בא בבקשות. על כל מה שעשתה אמר תודה. כאילו עשה לה טובה.

כשביררה גילתה שהוא משלם יפה מאוד מחיר ממוצע, לא יותר מידי לא פחות מידי. גם לא היה לה קשה לעשות לו יחסי ציבור. פעם בשלושה שבועות הייתה מוציאה הודעה לעיתונות שהייתה מתפרסמת באחד העיתונים. עוד הייתה מוסיפה איזו תגובה או השתתפות בכתבה ופעם בשלושה חודשים הייתה מארגנת פיצ'ר מיוחד, אולי ראיון עיתונאי, אולי כתבה גדולה ולא תמיד בעיתון גדול, לעיתים בעיתון מקצועי. נדמה היה שזה היה מספיק להם ובכל זאת כאשר חשבה על הלקוח הזה הרגישה קצת יסורי מצפון. בסך הכל תמורת הכסף שהם משלמים עבור יחסי ציבור למשרד, מגיעה להם קצת יותר התייחסות.

מחר, כך החליטה לעצמה היא תוציא מהם קצת חומרים אחרים ותלחץ קצת על הגז. תוציא עוד כמה קומוניקטים, תיזום קצת יותר... ואז נפל לה רעיון. אולי תדחוף אותם לעשות קצת יחסי ציבור באינטרנט. היא אמנם לא הבינה הרבה בתחום הזה, אבל היא קראה על זה איפשהו ברשת ואחרי שיגידו כן, היא תתחיל קצת לעשות. ליתר ביטחון הריצה שאילתה במנוע החיפוש והגיע לכמה אתרים ומאמרים שמשם הייתה יכולה ללמוד קצת יותר.
לא שמה לב איך הזמן עבר... אבל כשהרימה את ראשה אל שעון הקיר נדהמה לראות שהשעה היתה כבר שמונה וחצי  
Admin · 58 views · 0 comments

Mar/17/2008 

תקציבאית במשרד יחסי ציבור - חלק שני

ופתאום כל ישותה התמלאה בזיכרון המשבר ההוא עם אחד מלקוחות יחסי ציבור של הדס. היה זה אחד הלקוחות האסטרטגיים של משרד יחסי ציבור שעבדה בו. המשרד אהב להתהדר בלקוח הזה, בעבודה שהדס עשתה. היה זה גם לקוח מבוקש מאוד על ידי התקשורת ולפחות פעם בשבוע היה מקבל חשיפה גדולה בכל אמצעי המדיה השונים. 

היא נסעה עם הדס כדי לפגישה עם מנהל השיווק של אותה חברה ידועה. בדרך לשם הדס הרבתה לדבר, לספר על דברים שעשתה עם הלקוח, דברים שהיא מתכננת לו. יפעת נזכרה כי באותה נסיעה חשבה בהתפעלות כמה הדס מחויבת לאותו לקוח ואיך היא אוהבת לעשות לו יחסי ציבור, והלוואי שגם לה היה לקוח כזה.

כאשר נכנסו למשרדי החברה, הדס התנהגה כבת בית. סמול טוק עם המזכירה, הליכה עצמאית לפינת הקפה, שיחות קצרות במסדרון עם העובדים ואז כניסה עצמאית לחדר הישיבות והמתנה למנהל השיווק.

והנה האיש נכנס ופניו חמורות סבר. הוא לא נענה לפתיחה ולשיחה של הדס, אלא היה רציני. יפעת נזכרה שהיא זו ששמה לב לרצינות היתרה שלו. אחרי השלום שלום ומה נשמע, פתח בדברים והחל לספר כי בישיבת ההנהלה האחרונה הוא חטף על הראש מהמנכ"ל על יחסי הציבור. לטענתו הכתבות בעיתון האחרונות לא רק שלא הועילו אלא אפילו גרמו נזק .

פניה של הדס החווירו. גם יפעת הזדקפה בכיסאה ומנהל השיווק המשיך בטענות איך זה שהמתחרים קיבלו חשיפה גדולה וממוקדת בתוספת תמונות בעוד הם נאלצו להסתפק בידיעות קטנות.
כאשר הדס רצתה לענות לו הוא השתיק אותה והוא המשיך בטענותיו ובמסרים מההנהלה עד שסיים עם המשפט, "אנחנו החלטנו לבחון אפשרויות נוספות, לפגוש משרדי יחסי ציבור נוספים".

הדס הייתה חסרת מילים. לקח לה דקה וחצי לאסוף את עצמה ואז נעמדה. "אני רוצה לשוחח איתך באופן פרטי, בוא נלך אל החדר שלך" אמרה.מנהל השיווק הנהן ושניהם נעלמו במסדרונות מותירים את יפעת לבדה בחדר הישיבות. זו כנראה לא הייתה שיחה ארוכה מידי, אבל כשחזרו נדמה היה לה ששניהם היו סמוקים קלות.

הדס לגמה כמה כוסות מים אחת אחרי השנייה.
בנסיעה חזרה ניסתה לתחקר את הדס מה נאמר בשיחה הפרטית, אבל זו רק שתקה ורק כאשר ירדו השתיים מהמונית ועמדו זו מול זו במעלית אמרה לה בקצרה: "אני מוכנה לעשות הכל כדי לשמור על התקציב יחסי ציבור הזה" ולא הוסיפה.
Admin · 62 views · 0 comments

Mar/10/2008 

תקציבאית במשרד יחסי ציבור - סיפור - חלק ראשון

השעה הייתה שבע עשרה דקות אחרי השעה שש ויפעת, תקציבאית במשרד יחסי ציבור,  עדיין נותרה במשרד. בדרך כלל עזבה בשעה שש בדיוק, אבל היום היא נאלצה להישאר. הבוסית שלה, בעלת משרד יחסי הציבור ביקשה ממנה לחכות עד שתגיע חבילה מאחד הלקוחות, אוסף דוגמאות לחלוקה לעיתונאים.

נירה, המזכירה עזבה כדרכה בחמש בדיוק. במהלך השעה החולפת, קיפלו הדס, ורד ולילך התקציבאיות האחרות את חפציהן ויצאו מבעד לדלת הזכוכית והשאירו את יפעת לבדה במשרד.
לרגע אחד חשה בליבה איזשהו חשש קטן, אלוהים יודע מתי יגיע השליח, בחברה הודיעו שיצא, אבל בשעה הזו יש פקקים. במחשבה שנייה, חשבה לעצמה שזה דווקא נחמד להישאר במשרד לבד.

בהחלטה של רגע, הלכה למטבח להכין לעצמה קפה. כשחזרה הציצה בשעון הקיר הגדול. הוא הראה על שש וחצי.
זה זמן טוב לעשות סדר, חשבה לעצמה בעוד היא לוגמת נוזל שחור ומהביל. לפני שנתיים וחצי סיימה את לימודי התקשורת והחלה לחפש את דרכה. בהתחלה חשבה שתשתלב דווקא במשרד פרסום, אבל המודעה באינטרנט משכה את ליבה: למשרד יחסי ציבור דרושה תקציבאית עם הרבה מרץ, ניסיון לא הכרחי. היא שלחה קורות חיים, הוזמנה לראיון והתקבלה.

המגירה הימנית הייתה גדושה בניירות, הדפסות של הודעות לעיתונות, חלק מעבודת יחסי ציבור סדירה. היא דפדפה ביניהם ואז החלה לספור. במשך שנתיים כתבה 74 הודעות לעיתונות. זה לא כל כך הרבה חשבה לעצמה אבל כל הודעה הזכירה לה משהו. אחת הזכירה לה את הפגישה ההיא איך הלקוח הציץ כל הזמן דרך המחשוף שלה. אחרת הזכירה לה איך העיתונאית מידיעות חקרה אותה עוד ועוד ובסופו של דבר הוציאה ממנה מידע שלא הייתה אמורה לפלוט. כמה שהבוסית שלה כעסה אחר כך.
הודעה שלישית העלתה בה חיוך. שם הלקוח פורסם בעיתון בשיבוש קל שיצא מצחיק. הוא לקח את זה בהומור, אבל חודש אחר כך הגיעה הודעה על הפסקת פעילות.

74 הודעות לעיתונות. ממוצע של פחות מהודעה אחת לשבוע... חשבה לעצמה. כמה לקוחות טיפלה עד עכשיו? כעת היו לה חמישה לקוחות שהיו רק שלה והיא גם עזרה להדס עם פעילות יחסי ציבור שלה. הדס אמנם טיפלה רק בשלושה לקוחות, אבל היו אלו התקציבים הבכירים של המשרד.

המשך יבוא
Admin · 100 views · 0 comments